Da Gäste während ihres Aufenthalts auf eine breitere Auswahl an Unterhaltungsmöglichkeiten zugreifen möchten, können moderne Hotels die aktuellen Displays verwenden, um einen Service zu bieten, der sich von der Konkurrenz abhebt, und gleichzeitig die Betriebseffizienz steigert. Die neuen hochwertigen Samsung Hospitality Displays verwandeln das herkömmliche Hotel-TV durch eine Reihe an praktischen Funktionen in ein All-in-One Content- und Entertainment-Center. Die Samsung Hospitality Displays enthalten die LYNK REACH Content-Management-Lösung von Samsung, womit Hotelmanager benutzerdefinierte Begrüssungsbotschaften, Werbeangebote und Informationen zu lokalen Sehenswürdigkeiten in festgelegten Zimmern senden können. Weiterhin erhalten die Gäste Zugang zu einer breiten Auswahl an Unterhaltungsoptionen durch die Bereitstellung des günstigen, unkomplizierten IPTV-Service. Diese All-Inclusive Vorteile machen die Displays zur idealen Ergänzung für alle Hotels, die die Gästeerfahrung steigern möchten, ohne dabei einen kompletten Systemumstieg oder eine langfristige betriebliche Unterbrechung in Kauf nehmen zu müssen.
Hotels haben die Möglichkeit, die aktuellste Hospitality-Verwaltungstechnologie zu nutzen, um eine unverwechselbare Gästeerfahrung anzubieten. Samsungs LYNK REACH bietet die Vorteile seiner SINC- und REACH-Hospitality-Technologien für eine umfassende Content-Verwaltungslösung. LYNK REACH steigert durch seine effiziente Technologie die Gästeerfahrung und besticht durch mehr Informationskanäle, praktische Kommunikationsoptionen und eine effiziente Zimmerverwaltung. Als vereinheitlichte Content-Verwaltungslösung enthält LYNK REACH LAN, WIFI und koaxiale Infrastrukturen für verbessertes Hotelmanagement, bessere Überwachung und Gästeservice-Funktionen. Die Übertragung erfolgt durch proprietäre Managementserver (PMS) und benutzerdefinierte Vorlagen, sodass Hospitality-Anwender personalisierte Services für einen unvergesslicheren Aufenthalt erstellen und anbieten können. Dies umfasst den Zugriff auf eine Reihe von IPTV- und HF-Kanälen, Anwendungen und Dienstleistungen, die wiedergeben, was Gäste Zuhause und auf ihren Mobilgeräten erwarten. LYNK REACH ermöglicht ausserdem die Zwei-Wege-Kommunikation zwischen dem Hotelmanagement und den Gästen. Die effiziente Fernbedienungsfunktion der Lösung für die Anzeige in den Hotelzimmern gewährleistet eine hochwertige Dienstbereitstellung in Echtzeit, ohne dass hierzu Arbeiten und Instandhaltungsarbeiten in den Zimmern selbst anfallen. Durch den optimierten Netzwerksupport für eine Vielzahl von Kanälen unterstützt LYNK Reach von Samsung Hotels dabei, die internen Kommunikationsabläufe zu verbessern, wodurch wiederum Möglichkeiten zur Personalisierung der Gästeerfahrung geschaffen werden.
LYNK REACH ermöglicht Hotels die Nutzung von Willkommens-Videokanälen, um nützliche Informationen auf eine ansprechendere Art für Gäste bereitzustellen. Durch das einfache Hochladen von Videos oder das Einfügen einer URL können Hotelmanager eine Kanalliste mit Clips so gestalten, dass Hoteleinrichtungen oder Sonderangebote, lokale Veranstaltungen oder Attraktionen angezeigt werden. Damit können Hotels bis zu vier Kanäle gleichzeitig nutzen, um zielgerichtete Videos in speziellen öffentlichen Bereichen des Hotels, z. B. in Empfangsbereichen und in Restaurants, sowie in den Hotelzimmern anzuzeigen. Durch Abspielen dieser Werbebotschaften werden zusätzliche Einnahmequellen für die Hotels geschaffen; zudem wird der Wiedererkennungswert der Marke gesteigert.
Die LYNK REACH Lösung von Samsung ermöglicht Hotelmanagern den Zugang zu einem Mix aus IP- (IPTV) und HF-Kanälen und erstellt damit eine Hybrid-Kanalauswahl, die den Gästen mehr Unterhaltungs- und Informationsmöglichkeiten als standardmässige Hospitality-Displays einräumt. Durch diesen erweiterten Zugang können Hotelmanager mühelos eine Kanalbankliste zusammenstellen und aktivieren, um die individuellen Gästeanforderungen zu erfüllen. Die umfangreiche Kanalbank von LYNK REACH ermöglicht Hotels ausserdem, spezielle zahlungspflichtige Premium-Inhalte für entsprechende Gäste anzubieten und damit eine potentiell profitable Einnahmequelle zu schaffen, während die Gäste gleichzeitig besser angepasste Fernsehoptionen erhalten.
Die Samsung LYNK REACH Plattform sorgt dafür, dass Gäste während ihres Aufenthalts personalisierte Aufmerksamkeit und praktischen Zugang zu Annehmlichkeiten und Dienstleistungen im Hotel erhalten.
• Beim Einchecken: Der LYNK REACH Server nutzt den proprietären Managementserver (PMS) des Hotels, um die individuellen Informationen der Gäste zu auszuwerten und sie mit einer persönlichen Willkommensbotschaft zu begrüssen.
• Während des Gästeaufenthalts: Hotelmanager haben die Möglichkeit, die im LYNK REACH Server gespeicherten Informationen zu verwenden, um ihren Gästen personalisierte Mitteilungen in Bezug auf ihren Aufenthalt zu senden, die von Restaurant-Reservierungsportalen bis zur Buchung anderer Dienstleistungen am Standort reichen.
• Express-Checkout: LYNK REACH markiert und verwaltet alle anfallenden Kosten des Gastes auf einem einzigen Bildschirm und ermöglicht damit ein schnelleres Auschecken für den Gast, ohne dass dieser den Empfangsbereich aufsuchen muss.